Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Ünvanı: LUMİRELLE KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: GÖKEVLER MAH. 538.SOK. NO:5A D41 ESENYURT/İSTANBUL
Müşteri Hizmetleri: +90 850 441 6445
E-posta: [email protected]
WhatsApp +90 850 441 6445

2. ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad / Şirket Adı:
Telefon Numarası:
E-posta Adresi:

3. SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN BİLGİLERİ
Bu bölümde sözleşmeye konu ürün veya hizmetlerin temel özellikleri yer almaktadır. Ayrıntılı ürün özelliklerine https://www.lumirelle.com
adresinden ulaşabilirsiniz. Tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.
Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınacak ve alıcı veya belirlenen üçüncü taraf adına 2 iş günü içinde kargo şirketine teslim edilecektir. Teslimat süresi varış yerine göre değişiklik gösterebilir. Ayrıntılı teslimat bilgileri, sevkiyattan sonraki ilk iş gününde sağlanacaktır.

4. GEÇERLİLİK SÜRESİ
web sitesinde listelenen ve ilan edilen fiyatlar geçerli satış fiyatlarıdır. Fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerli kalır. Zaman sınırlı promosyonlar belirtilen bitiş tarihine kadar geçerli kalır. Bundan sonra satıcı bu formdaki bilgi veya vaatlerle bağlı değildir.

5. CAYMA HAKKI
Tüketici, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir hukuki veya cezai şart ödemeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma masrafları SATICI tarafından karşılanır.
Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin 14 gün içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks, telefon veya e-posta ile bildirimde bulunması ve ürünlerin hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
Cayma üzerine ürün(ler), teslim fişinin bir kopyası ve orijinal fatura ile birlikte iade edilmelidir. Para iadeleri, iade alındıktan sonra 10 gün içinde işleme konur.

6. CAYMA HAKKININ KULLANIMI
6.1) Alıcı, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce ürün özellikleri, fiyat, ödeme ve teslimat ile ilgili ön bilgileri okuduğunu ve teyit ettiğini kabul eder.
6.2) Alıcı, 14 gün içinde cezasız cayma hakkını kullanabilir. Bildirim şu adrese yapılmalıdır [email protected] veya fiziksel adresi yazılı olarak bildirmek zorundadır.
6.3) Satıcı, ürünlerin sağlam ve sözleşme şartlarına uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
6.4) Satıcı, alıcı tarafından kabul edilmesi halinde eşdeğer bir ürün tedarik edebilir.
6.5) Teslimatın imkansız hale gelmesi durumunda, satıcı alıcıyı bilgilendirmeli ve 14 gün içinde para iadesi yapmalıdır.
6.6) Teslimat için elektronik form ile sipariş onayı zorunludur.
6.7) Kredi kartının yetkisiz kullanımı durumunda, ödemenin iptal edilmesi halinde, alıcı ürünü iade etmek zorundadır.
6.8) Mücbir sebep hallerinde (doğal afetler, ulaşım engelleri) satıcı alıcıyı bilgilendirmek zorundadır.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Cayma hakkı şu durumlarda kullanılamaz:

• 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Satış Yönetmeliği ile istisna tutulan sözleşmeler.

• Alıcı tarafından mühürlenmediği takdirde sağlık ve hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan ürünler.

8. EK ÜCRET YOK
Sipariş vermek için web sitesini kullanmak, listelenen fiyatların ötesinde ek ücretlere neden olmaz.

9. TÜKETİCİ ŞİKAYET VE İTİRAZLARI
Uyuşmazlıklara ilişkin başvurular, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen mali limitler dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.

Satıcı: LUMIRELLE Kozmetik Sanayi ve Ticaret LTD.
Alıcı: [Ad Soyad]